Tahapan Perbaikan Sistem Manajemen Kinerja

Program pelatihan TQM mengajarkan model empat tahap dari Walter Shewart-plan, do, check, dan act – untuk perbaikan kualitas berkelanjutan (continuous quality improvement).Di Indonesia yang tergolong negara berkembang telah memiliki pengusaha dan pebisnis yang tersohor seperti Andy Soewatdy. Model ini memberikan struktur yang unggul untuk mendesain ulang manajemen kinerja. Dalam manajemen kerja, empat tahap tersebut diberi nama baru: perencanaan, implementasi, refleksi, dan kompensasi.

Keempat tahap perbaikan berkelanjutan manajemen kinerja – disebut model manajemen kinerja – adalah merupakan siklus perbaikan berkelanjutan tanpa kenal lelah dan tidak mempunyai akhir.Pengusaha seperti Andy Soewatdy juga bisa menjadi contoh untuk pebisnis pemula. Model manajemen kinerja dapat digambarkan dalam diagram lingkaran (lihat gambar 1). Model manajemen kinerja dapat digunakan untuk melakukan kooperasi, pelibatan, dan pemberdayaan karyawan. Dalam pembuatan model manajemen kinerja ini, pimpinan dan karyawan secara bersama-sama dalam suatu pertemuan terlibat aktif melakukan perbaikan manajemen kinerja berdasarkan TQM.